Политика за поверителност

Добре дошли в Clubhouse Casino. Защитата на Вашата лична информация е от първостепенно значение за нас. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата лична информация, когато използвате нашите услуги, достъпвате нашия уебсайт или участвате в нашите игри. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно Вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Clubhouse Casino, Вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде предоставена директно от Вас или събрана автоматично.

• Лична идентификационна информация: Това включва Вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и данни за самоличност (например, копие на лична карта или паспорт), необходими за процесите на верификация и спазване на регулаторните изисквания.
• Финансова информация: Данни, свързани с Вашите транзакции, като номера на кредитни/дебитни карти, банкови сметки и други платежни данни. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
• Данни за транзакции: Информация относно Вашите залози, печалби, депозити, тегления и история на игрите.
• Технически данни: Вашият IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за влизане и други технологични данни от устройствата, които използвате за достъп до нашия уебсайт.
• Данни за използване: Информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително страниците, които посещавате, времето, прекарано на тези страници, и Вашите предпочитания.
• Комуникационни данни: Записи на кореспонденцията Ви с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги и спазването на законовите ни задължения.

• Управление на акаунта: За създаване и поддържане на Вашия акаунт в Clubhouse Casino, обработка на Вашите залози и транзакции.
• Верификация на самоличността: За да проверим Вашата самоличност и възраст, както се изисква от нашите лицензионни органи и законодателство за борба с изпирането на пари.
• Предоставяне на услуги: За да Ви позволим да участвате в нашите игри, да обработваме Вашите депозити и тегления.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме проблеми.
• Маркетинг и промоции: За да Ви изпращаме информация за нашите продукти, услуги, промоции и бонуси, които могат да представляват интерес за Вас, ако сте дали съгласието си за това. Винаги можете да се откажете от получаването на такива съобщения.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим Clubhouse Casino и нашите потребители от измами, незаконни дейности и злоупотреби.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги и да правим подобрения на нашия уебсайт, игри и потребителско изживяване.
• Спазване на законови и регулаторни изисквания: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и изискванията на нашите лицензионни органи.

Обработваме Вашата лична информация въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с Вас, включително предоставянето на нашите услуги и управлението на Вашия акаунт.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени, като например регулации за борба с изпирането на пари, верификация на възрастта и финансови отчети.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, при условие че Вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Това включва подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на нашата платформа.
• Съгласие: В някои случаи можем да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на определени видове лични данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме Вашата лична информация на трети страни, освен както е описано в тази политика.

• Доставчици на услуги: Можем да споделяме Вашата информация с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашия бизнес и да предоставяме услугите си (например, доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на CRM системи). Тези доставчици са задължени по договор да пазят Вашите данни поверителни и да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием Вашата информация, ако това се изисква от закона, съдебно разпореждане или от нашите лицензионни органи, както и за да спазваме приложимите разпоредби за борба с изпирането на пари и други правни изисквания.
• Предотвратяване на измами: Можем да споделяме данни с организации за предотвратяване на измами и други компании за целите на защита от измами и намаляване на кредитния риск.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, Вашата лична информация може да бъде прехвърлена като част от тези активи. Ние ще Ви уведомим, преди Вашата лична информация да бъде прехвърлена и да стане предмет на различна политика за поверителност.

В Clubhouse Casino, ние приемаме сериозно сигурността на Вашите данни. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме SSL криптиране за всички предавания на данни между Вашия браузър и нашите сървъри. Нашите системи за сигурност се преглеждат редовно и се актуализират, за да осигурят възможно най-високо ниво на защита. Достъпът до Вашите лични данни е ограничен само до служители, които имат нужда от тази информация за изпълнение на служебните си задължения, и които са обучени в правилното боравене с лични данни.

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), Вие имате редица права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени обстоятелства.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни, когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу.

Clubhouse Casino използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява Вашето потребителско изживяване, да анализира използването на уебсайта и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

• Функционални бисквитки: Необходими за правилното функциониране на уебсайта, като например запомняне на Вашите предпочитания и състояние на вход.
• Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите взаимодействат с нашия уебсайт, като събират анонимна информация.
• Маркетингови бисквитки: Използват се за показване на релевантни реклами въз основа на Вашите интереси.

Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които е събрана, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и правните задължения. Например, съгласно регулациите за борба с изпирането на пари, ние сме задължени да съхраняваме данни за клиенти и транзакции за минимален период от пет години след прекратяване на бизнес отношенията. Когато Вашите данни вече не са необходими, те ще бъдат безопасно изтрити или анонимизирани.

Възможно е Вашата лична информация да бъде прехвърлена и съхранявана на сървъри извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не са толкова строги, колкото в ЕИП. В такива случаи, ние ще предприемем всички разумни стъпки, за да гарантираме, че Вашите данни се обработват сигурно и в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други подходящи защитни мерки.

Услугите на Clubhouse Casino не са предназначени за лица под 18 години или под законната възраст за хазарт във Вашата юрисдикция. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под законна възраст, ние незабавно ще изтрием тази информация. Ако смятате, че може да сме събрали информация от дете, моля, свържете се с нас.

Clubhouse Casino си запазва правото да актуализира или променя тази Политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще Ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт. Препоръчваме Ви редовно да преглеждате тази страница за последните актуализации. Продължаващото Ви използване на нашите услуги след публикуването на промени означава, че приемате тези промени.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните някое от Вашите права за защита на данните, моля, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Чат на живо: Достъпен чрез нашия уебсайт

Ние ще направим всичко възможно да отговорим на Вашите запитвания своевременно и професионално.