Privatlivspolitik

Velkommen til Clubhouse Casino. Hos Clubhouse Casino er beskyttelsen af dine personlige oplysninger afgørende for os. Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige data, når du interagerer med vores tjenester, herunder vores hjemmeside og spil. Vi er forpligtet til at behandle dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Ved at bruge Clubhouse Casinos tjenester accepterer du de betingelser, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Vi opfordrer dig til at læse denne politik grundigt for at forstå vores praksis vedrørende dine personlige data.

Vi indsamler forskellige typer af personlige oplysninger for at kunne levere vores tjenester, administrere din konto og overholde lovmæssige forpligtelser. Disse oplysninger kan omfatte:

• Identifikationsdata: Navn, fødselsdato, køn, nationalitet, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og lignende kontaktoplysninger. Vi kan også anmode om kopier af identifikationsdokumenter, såsom pas eller kørekort, til verifikationsformål.
• Finansielle data: Betalingskortoplysninger (dog kun delvist og krypteret), bankkontonumre og andre finansielle detaljer, der er nødvendige for ind- og udbetalinger.
• Transaktionsdata: Detaljer om dine indsatser, gevinster, tab, indbetalinger og udbetalinger samt andre spilaktiviteter.
• Tekniske data: IP-adresse, login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling, browser-plugin-typer og -versioner, operativsystem og platform samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside.
• Profildata: Dit brugernavn og adgangskode, dine interesser, præferencer, feedback og svar på undersøgelser.
• Kommunikationsdata: Indhold af kommunikation med os via e-mail, live chat, telefon eller andre kanaler.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: I visse tilfælde kan vi indsamle oplysninger, der er offentligt tilgængelige, for at verificere din identitet eller til forebyggelse af svig.

Clubhouse Casino bruger dine indsamlede oplysninger til en række formål, herunder:

• Levering af tjenester: For at oprette og administrere din konto, behandle transaktioner (indbetalinger og udbetalinger) og give dig adgang til vores spil og funktioner.
• Overholdelse af lovgivning: For at opfylde lovmæssige og reguleringsmæssige krav, herunder anti-hvidvask (AML) og kend din kunde (KYC) procedurer, samt for at forebygge svig og anden kriminel aktivitet.
• Kundesupport: For at yde hjælp og support, besvare dine forespørgsler og løse eventuelle problemer, du måtte have.
• Forbedring af tjenester: For at analysere brugen af vores hjemmeside og tjenester, identificere tendenser og forbedre brugeroplevelsen samt udvikle nye funktioner.
• Markedsføring og kampagner: Med dit samtykke, for at sende dig information om kampagner, bonusser og nye spil, der kan interessere dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Sikkerhed: For at beskytte vores systemer, brugere og data mod uautoriseret adgang, misbrug eller databrud.

Vi behandler dine personlige data baseret på et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. oprettelse af din spillekonto).
• Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Clubhouse Casino er underlagt (f.eks. anti-hvidvask lovgivning, skattelovgivning).
• Legitime interesser: Behandling er nødvendig for formål, der forfølges af Clubhouse Casino eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder vejer tungere (f.eks. forbedring af vores tjenester, forebyggelse af svig, netværkssikkerhed).
• Samtykke: I tilfælde, hvor vi anmoder om dit samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter (f.eks. direkte markedsføring), vil vi behandle dine data på baggrund af dette samtykke. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Clubhouse Casino deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen under følgende omstændigheder:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele data med betroede tredjepartsleverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandlere, IT-udbydere, kundesupportagenter og identitetsverifikationsfirmaer. Disse parter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun bruge dem til de formål, vi angiver.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Vi vil videregive dine oplysninger, når det er påkrævet ved lov, eller når vi i god tro mener, at en sådan handling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, beskytte vores rettigheder eller sikkerhed, eller for at undersøge svig.
• Forretningsoverdragelser: I tilfælde af en fusion, erhvervelse, salg af aktiver eller lignende transaktion, kan dine personlige oplysninger blive overført til den erhvervende part. Vi vil informere dig om sådanne ændringer.
• Med dit samtykke: Vi kan dele dine oplysninger med andre parter, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke til det.

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt hos Clubhouse Casino. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger inkluderer:

• Kryptering af data under transmission (SSL/TLS).
• Adgangskontrol og begrænsning af adgang til personlige data til kun de medarbejdere, der har et legitimt forretningsbehov.
• Regelmæssige sikkerhedsaudits og sårbarhedsscanninger.
• Anvendelse af firewalls og andre netværkssikkerhedsforanstaltninger.
• Medarbejderuddannelse i databeskyttelse og sikkerhed.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garanteres at være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning har du en række rettigheder vedrørende dine personlige data. Disse inkluderer:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at unøjagtige eller ufuldstændige data om dig rettes.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personlige data under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse data til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data, især når behandlingen er baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen af dine data er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de oplysninger, der er angivet i afsnittet "Kontakt Os". Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Clubhouse Casino bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere brugen af vores hjemmeside og til markedsføringsformål. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

Vi bruger forskellige typer cookies:

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som kontologin og transaktionsbehandling.
• Funktionalitetscookies: Disse husker dine præferencer og valg, såsom sprogindstillinger, for at give en mere personlig oplevelse.
• Analyse- og ydeevnecookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, ved at indsamle anonyme oplysninger om besøg, sidevisninger og lignende. Dette hjælper os med at optimere hjemmesidens ydeevne.
• Marketingcookies: Disse bruges til at vise dig relevante annoncer baseret på dine interesser og browsingadfærd.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Bemærk dog, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores tjenester.

Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af datatypen og formålet med behandlingen.

Generelt opbevarer vi kundedata i en periode, der er fastsat af vores licensmyndighed og gældende anti-hvidvask lovgivning, hvilket typisk er fem år efter afslutning af kundeforholdet. Efter udløbet af denne periode vil dine data enten blive slettet sikkert eller anonymiseret.

Clubhouse Casino kan overføre dine personlige data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Dette kan ske, hvis vores tjenesteudbydere eller samarbejdspartnere er placeret i disse lande. Når vi overfører data uden for EØS, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

Disse foranstaltninger kan omfatte anvendelse af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen, eller overførsel til lande, der af Europa-Kommissionen er anerkendt som havende et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Clubhouse Casinos tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion, hvis denne er højere). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra en person under den lovlige spillealder, vil vi træffe skridt til at slette disse oplysninger hurtigst muligt. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn, bedes du kontakte os.

Clubhouse Casino forbeholder sig retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en angivelse af revisionsdatoen. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige data, bedes du kontakte os:

• Via e-mail: [email protected]
• Via live chat: Tilgængelig på vores hjemmeside under åbningstiderne for kundeservice.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for en rimelig tidsramme.