Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Clubhouse Casinon tietosuojakäytäntöön. Yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja jaamme tietojasi, kun käytät Clubhouse Casinon palveluita. Palvelumme kattavat verkkosivustomme, mobiilisovelluksemme ja kaikki niihin liittyvät toiminnot. Käsittelemme tietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme ja sitoumuksemme.

Keräämme erilaisia tietoja, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen ja täyttää lakisääteiset velvoitteemme. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot: Nämä ovat tietoja, joilla sinut voidaan tunnistaa suoraan. Niitä ovat esimerkiksi nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, asuinmaasi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Keräämme myös kopioita henkilöllisyystodistuksista, kuten passista tai ajokortista, osana KYC-prosessejamme (Know Your Customer).
• Taloudelliset tiedot: Keräämme tietoja maksutapahtumistasi, kuten talletuksistasi, nostoistasi ja käyttämistäsi maksutavoista. Emme tallenna koko maksukortin numeroa, vaan ainoastaan osan siitä tunnistamista varten.
• Tekniset tiedot: Kun käytät palveluitamme, keräämme automaattisesti teknisiä tietoja laitteestasi ja verkkoyhteydestäsi. Näitä ovat IP-osoitteesi, selaintyyppisi ja -versiosi, aikavyöhykeasetuksesi, käyttöjärjestelmäsi ja alustasi, sekä tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme (esim. klikkauspolut).
• Käyttötiedot: Nämä tiedot koskevat sitä, miten käytät Clubhouse Casinon palveluita. Ne sisältävät tietoja peleistä, joita pelaat, vedoista, joita asetat, kirjautumisaikasi, istuntojen keston ja vuorovaikutuksesi muiden käyttäjien kanssa (jos sovellettavissa).
• Viestintätiedot: Kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta tai vastaat kyselyihimme, tallennamme nämä viestinnät. Tämä voi sisältää sähköposteja, chat-keskusteluja ja puheluita.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi:

• Palvelun tarjoaminen ja hallinnointi: Käsittelemme tietojasi, jotta voit rekisteröityä tilille, pelata pelejä, tehdä talletuksia ja nostoja sekä käyttää kaikkia Clubhouse Casinon ominaisuuksia.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Tämä sisältää ikä- ja henkilöllisyyden todentamisen, rahanpesun vastaisen (AML) ja petosten torjunnan, vastuullisen pelaamisen vaatimukset sekä verotukselliset velvoitteet.
• Asiakaspalvelu ja tuki: Käytämme tietojasi vastataksemme kysymyksiisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tarjotaksemme teknistä tukea.
• Turvallisuus ja petosten torjunta: Valvomme tilitapahtumia ja käyttäytymistä havaitaksemme ja estääksemme petoksia, väärinkäytöksiä ja muita laittomia toimia.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme käyttötietoja ymmärtääksemme, miten palveluitamme käytetään, ja parantaaksemme käyttäjäkokemusta, pelivalikoimaa ja sivuston toimivuutta.
• Markkinointi ja viestintä: Suostumuksellasi tai oikeutetun edun perusteella voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää tarjouksista, kampanjoista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.
• Riskienhallinta: Arvioimme ja hallitsemme riskejä, jotka liittyvät liiketoimintaamme, mukaan lukien vastuullisen pelaamisen riskit.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien GDPR:n mukaisten oikeusperusteiden nojalla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, jonka osapuolena olet (esim. käyttöehtojen hyväksyminen ja pelitilin luominen).
• Lakisääteinen velvoite: Meillä on lakisääteisiä velvoitteita, jotka edellyttävät tiettyjen tietojen käsittelyä, kuten rahanpesun torjunta ja ikärajojen varmistaminen.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietojasi oikeutetun etumme perusteella, kun etumme eivät syrjäytä sinun etujasi tai perusoikeuksiasi. Tähän sisältyy esimerkiksi petosten torjunta, palvelun parantaminen ja markkinointi (tietyin edellytyksin).
• Suostumus: Joissakin tapauksissa pyydämme suostumuksesi tietojen käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestien lähettämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Clubhouse Casino ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluitamme, kuten maksujen käsittelyyn, IT-tukeen, asiakaspalveluun ja markkinointiin. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän palveluidensa suorittamiseksi, ja he ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojaamaan tietojasi.
• Sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen toimenpide on välttämätön lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeuksiemme suojelemiseksi tai petosten torjumiseksi.
• Liikekumppanit: Voimme jakaa anonymisoituja tai aggregoituja tietoja liikekumppaneiden kanssa analysointia ja palvelun kehittämistä varten. Näistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua henkilökohtaisesti.
• Yritysjärjestelyt: Jos Clubhouse Casino on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä tapahtumaa. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta.

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta suojataksemme tiedonsiirtoa verkkosivustomme ja palvelimiemme välillä.
• Palomuurit: Palvelimiamme suojaavat palomuurit, jotka estävät luvattoman pääsyn.
• Pääsynvalvonta: Vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy henkilötietoihin, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.
• Säännölliset auditoinnit: Suoritamme säännöllisiä tietoturva-auditointeja ja päivitämme järjestelmiämme varmistaaksemme tietojen jatkuvan suojauksen.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetin yli tai sähköinen tallennusjärjestelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata tietojesi absoluuttista turvallisuutta.

GDPR antaa sinulle useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Clubhouse Casino kunnioittaa näitä oikeuksia ja auttaa sinua niiden käyttämisessä:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää ne.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyin edellytyksin voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai suoramarkkinointiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus: Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos olet sitä mieltä, että olemme rikkoneet tietosuoja-asetuksia. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä tietosuojakäytännön lopussa olevien yhteystietojen kautta. Käsittelemme pyyntösi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Clubhouse Casino käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemustasi, analysoidakseen sivuston käyttöä ja kohdentaakseen mainoksia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta, ja ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten kirjautumisen ja turvallisen selailun.
• Analyyttiset evästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivuston toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat valintasi (kuten kieliasetukset) ja tarjoavat parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Markkinointievästeet: Näitä evästeitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia ja mittaamaan mainoskampanjoidemme tehokkuutta.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että joidenkin evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty, tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Tämä tarkoittaa tyypillisesti, että säilytämme tietojasi niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili Clubhouse Casinolla ja sen jälkeen tietyn ajan, jonka lainsäädäntö (esim. rahanpesun vastaiset lait) edellyttää. Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

Clubhouse Casino voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle sijaitseville palvelimille tai palveluntarjoajille. Kun näin tapahtuu, varmistamme, että tietojasi suojataan asianmukaisin suojatoimin, kuten EU:n komission hyväksymillä vakiolausekkeilla tai varmistamalla, että vastaanottajamaa tarjoaa riittävän tietosuojatason. Pyrimme aina varmistamaan, että tiedonsiirrot ovat GDPR:n mukaisia.

Clubhouse Casinon palvelut eivät ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta, ryhdymme välittömiin toimenpiteisiin tietojen poistamiseksi ja tilin sulkemiseksi.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin vastaamaan muutoksia toiminnassamme, teknologiassa tai lainsäädännössä. Ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista julkaisemalla päivitetyn version verkkosivustollamme ja tarvittaessa ilmoittamalla siitä sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavasti:

Sähköposti: [email protected]

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin kohtuullisessa ajassa.