Pravila privatnosti

Dobrodošli u Clubhouse Casino. Vaša privatnost je od iznimne važnosti za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Clubhouse Casino prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu web stranicu i povezane aplikacije. Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka i osiguravanju transparentnosti u pogledu naših praksi obrade podataka. Korištenjem usluga Clubhouse Casina pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Preporučujemo da pažljivo pročitate ovaj dokument.

Clubhouse Casino prikuplja različite vrste informacija kako bi pružio i poboljšao svoje usluge. Te informacije možemo podijeliti u nekoliko kategorija:

• Podaci za registraciju: Kada kreirate račun kod nas, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta i državljanstvo. Ovi podaci su potrebni za provjeru vašeg identiteta i usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Financijski podaci: Za potrebe uplata i isplata, prikupljamo podatke o vašim platnim metodama, kao što su broj kreditne kartice (djelomično maskiran), broj bankovnog računa i podaci o elektroničkim novčanicima. Nikada ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnim karticama.
• Podaci o transakcijama: Bilježimo sve vaše transakcije, uključujući uplate, isplate, oklade i dobitke. Ovi podaci su ključni za vođenje vašeg računa i usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca.
• Podaci o korištenju: Prikupljamo informacije o tome kako koristite naše usluge, uključujući IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice i aktivnosti na igrama. Ovi podaci pomažu nam optimizirati korisničko iskustvo i identificirati potencijalne probleme.
• Komunikacijski podaci: Kada komunicirate s nama putem e-pošte, chata uživo ili telefona, prikupljamo sadržaj tih komunikacija. To nam omogućuje pružanje podrške i rješavanje vaših upita.
• Podaci dobiveni od trećih strana: U svrhu provjere identiteta i usklađenosti s regulatornim obvezama, možemo dobiti podatke o vama od trećih strana, kao što su pružatelji usluga provjere identiteta ili financijske institucije.

Clubhouse Casino koristi prikupljene informacije u različite svrhe, sve u cilju pružanja sigurne, legalne i ugodne usluge:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Koristimo vaše podatke za kreiranje i upravljanje vašim računom, obradu uplata i isplata, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske zahtjeve, uključujući provjeru identiteta, sprječavanje pranja novca i odgovorno kockanje.
• Poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli preferencije korisnika, identificirali trendove i poboljšali funkcionalnost i sadržaj naše platforme.
• Personalizacija korisničkog iskustva: Koristimo vaše podatke za prilagodbu ponude igara, promocija i sadržaja vašim interesima.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati marketinške komunikacije o novim igrama, bonusima i posebnim ponudama. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara: Vaši podaci pomažu nam u otkrivanju i sprječavanju prijevara, zlouporaba i drugih nezakonitih aktivnosti, osiguravajući sigurnost svih korisnika Clubhouse Casina.

Clubhouse Casino obrađuje vaše osobne podatke isključivo na temelju valjanih pravnih osnova, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima. Pravne osnove za obradu uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga igranja koje ste zatražili.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza kojima Clubhouse Casino podliježe, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i propisi o izdavanju dozvola.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Clubhouse Casina ili treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše temeljne slobode i prava. To uključuje interese poput poboljšanja usluga, sprječavanja prijevara i osiguravanja sigurnosti sustava.
• Pristanak: U određenim slučajevima, kao što je slanje marketinških komunikacija, obrađujemo vaše podatke na temelju vašeg izričitog pristanka. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Clubhouse Casino ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama. Međutim, vaše podatke možemo dijeliti s određenim kategorijama primatelja u strogo definiranim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u obavljanju naših poslovnih aktivnosti, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i pružatelji marketinških usluga. Svi ovi pružatelji usluga obvezani su ugovorom da štite vaše podatke i obrađuju ih isključivo prema našim uputama.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za izdavanje dozvola ili tijelima za provedbu zakona ako smo to zakonski obvezni učiniti ili ako je to nužno za zaštitu naših prava ili prava drugih.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, možemo dijeliti anonimizirane ili agregirane podatke s poslovnim partnerima u svrhu analize trendova i poboljšanja ponude. Ovi podaci ne mogu se povezati s vama osobno.
• Pravni savjetnici: Možemo otkriti vaše podatke našim pravnim savjetnicima u slučaju pravnih sporova ili radi usklađenosti s pravnim savjetima.

Clubhouse Casino poduzima sve razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Koristimo napredne sigurnosne tehnologije, uključujući SSL enkripciju za sve komunikacije, vatrozide i sustave za detekciju upada. Pristup vašim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje koje ima opravdanu potrebu za pristupom tim podacima. Redovito provodimo sigurnosne provjere i ažuriranja kako bismo osigurali najvišu razinu zaštite. Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga vas pozivamo da i vi poduzmete mjere za zaštitu svog računa, kao što je korištenje snažne lozinke i čuvanje povjerljivosti vaših prijava.

Kao korisnik Clubhouse Casina, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ta prava uključuju:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom pružatelju usluga.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, posebno u svrhu izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Clubhouse Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva, analizu korištenja naše web stranice i personalizaciju sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki, kao što su prijava na račun i obrada transakcija.
• Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, koje stranice posjećuju najčešće i nailaze li na pogreške. Ovi podaci pomažu nam poboljšati funkcionalnost web stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (kao što su korisničko ime, jezik ili regija) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za isporuku oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese. Također se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Clubhouse Casino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhu ispunjavanja zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade. Na primjer, podatke vezane uz transakcije i identitet zadržavamo u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i oporezivanju, što može biti do pet ili više godina nakon zatvaranja računa. Podatke koji više nisu potrebni za navedene svrhe brišemo ili anonimiziramo na siguran način.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i pohranjivati na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), gdje možda ne postoji ista razina zaštite podataka kao unutar EGP-a. U takvim slučajevima, Clubhouse Casino poduzima sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti te primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje primjenu standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti zaštite podataka.

Usluge Clubhouse Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava. Ako ste roditelj ili skrbnik i sumnjate da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

Clubhouse Casino zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Značajne promjene bit će vam priopćene putem e-pošte ili obavijesti na našoj web stranici.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

• E-pošta: [email protected]
• Adresa: Molimo koristite našu e-poštu za bržu komunikaciju. Naša registrirana adresa dostupna je na zahtjev regulatornim tijelima.

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.