Gioco Responsabile

Al Clubhouse Casino, la vostra sicurezza e il vostro benessere sono la nostra priorità assoluta. Crediamo fermamente che il gioco d'azzardo online debba essere un'attività divertente e responsabile. Per questo motivo, ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro, supportando pratiche di gioco responsabile e offrendo strumenti e risorse per aiutarvi a mantenere il controllo. Il nostro impegno va oltre la conformità normativa, puntando a creare una cultura in cui il gioco responsabile sia parte integrante dell'esperienza di Clubhouse Casino. Lavoriamo costantemente per proteggere i nostri giocatori e promuovere un approccio equilibrato al gioco d'azzardo.

È fondamentale essere consapevoli dei segnali che potrebbero indicare un problema con il gioco d'azzardo. Riconoscere questi segnali precocemente può fare una grande differenza. Alcuni indicatori comuni includono:

• Spendete più tempo o denaro nel gioco d'azzardo di quanto intendiate.
• Tentate di recuperare le perdite giocando ancora di più.
• Il gioco d'azzardo influisce negativamente sulle vostre relazioni personali, sul lavoro o sugli studi.
• Nascondete le vostre abitudini di gioco ad amici o familiari.
• Provate irritazione o ansia quando non potete giocare.
• Prendete in prestito denaro per giocare o per coprire debiti di gioco.
• Il gioco d'azzardo non è più divertente, ma sentite un'urgenza a continuare.

Se riconoscete uno o più di questi segnali in voi stessi o in qualcuno che conoscete, vi invitiamo a cercare supporto. Clubhouse Casino è qui per aiutarvi a trovare le risorse appropriate.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un passatempo piacevole, non una fonte di stress o problemi. Per mantenere il controllo e garantire che la vostra esperienza al Clubhouse Casino rimanga divertente, considerate i seguenti consigli:

• Stabilite un budget per il gioco e rispettatelo. Non giocate mai con denaro che non potete permettervi di perdere.
• Stabilite limiti di tempo per le vostre sessioni di gioco e rispettateli.
• Non vedete il gioco d'azzardo come un modo per fare soldi o per risolvere problemi finanziari.
• Non giocate quando siete stressati, depressi, arrabbiati o sotto l'influenza di alcol o droghe.
• Bilanciate il gioco d'azzardo con altre attività e hobby.
• Fate delle pause regolari durante le sessioni di gioco.

Ricordate, il gioco responsabile è la chiave per un'esperienza positiva e sostenibile.

Per aiutarvi a gestire il vostro gioco, Clubhouse Casino offre strumenti flessibili per impostare limiti personalizzati. Potete stabilire limiti su:

• Limiti di Deposito: Fissate un importo massimo che potete depositare in un determinato periodo (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto questo limite, non potrete depositare ulteriormente fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Determinate l'importo massimo di denaro che potete perdere in un periodo di tempo specifico. Se le vostre perdite raggiungono questo limite, non potrete continuare a giocare per quel periodo.
• Limiti di Scommessa: Impostate un importo massimo totale che potete scommettere in un periodo definito.

Questi limiti possono essere impostati e modificati nella sezione "Il Mio Conto" o contattando il nostro servizio clienti. Le richieste di riduzione dei limiti hanno effetto immediato, mentre le richieste di aumento dei limiti o di rimozione prevedono un periodo di attesa, in conformità con le normative della nostra autorità di licenza, per darvi il tempo di riconsiderare la vostra decisione.

Se sentite il bisogno di fare una pausa dal gioco, Clubhouse Casino vi offre opzioni per periodi di pausa o di riflessione. Potete scegliere di sospendere il vostro account per un breve periodo di tempo, ad esempio 24 ore, una settimana o un mese. Durante questo periodo, non potrete accedere al vostro account, depositare fondi o giocare. Questa funzione è progettata per darvi il tempo di riflettere sulle vostre abitudini di gioco e per recuperare il controllo. Per attivare un periodo di pausa, accedete alle impostazioni del vostro account o contattate il nostro team di supporto. Il vostro account verrà riattivato automaticamente al termine del periodo selezionato.

Per i giocatori che sentono di avere un problema con il gioco d'azzardo e necessitano di una pausa più lunga o permanente, offriamo l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione vi permette di bloccare l'accesso al vostro account Clubhouse Casino per un periodo prolungato, che può variare da sei mesi a diversi anni, o anche in modo permanente. Durante il periodo di autoesclusione, non potrete accedere al vostro account, depositare o giocare. Faremo anche il possibile per rimuovervi dalle nostre liste di marketing. Per richiedere l'autoesclusione, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Il nostro team vi guiderà attraverso il processo e fornirà tutte le informazioni necessarie. È importante considerare attentamente questa decisione, poiché una volta attivata, l'autoesclusione non può essere annullata prima della scadenza del periodo scelto.

Clubhouse Casino si impegna rigorosamente a prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni (o l'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione) aprire un account o giocare sul nostro sito. Implementiamo rigorosi controlli di verifica dell'età durante il processo di registrazione e ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori documenti di identificazione per confermare l'età di un giocatore. Gli account di minori scoperti a giocare saranno immediatamente chiusi e le vincite confiscate. Consigliamo ai genitori e ai tutori di utilizzare software di filtro per prevenire l'accesso dei minori a siti di gioco d'azzardo. La protezione dei minori è una responsabilità che prendiamo molto sul serio.

Per aiutarvi a mantenere la consapevolezza del tempo trascorso a giocare, Clubhouse Casino offre la funzionalità di "Controlli di Realtà" (Reality Checks) e promemoria di sessione. Questi strumenti vi inviano notifiche periodiche durante le vostre sessioni di gioco per ricordarvi da quanto tempo state giocando e per fornirvi un riepilogo delle vostre attività, inclusi i vostri profitti o perdite in quella sessione. Potete impostare la frequenza di questi promemoria (ad esempio, ogni 30 minuti o ogni ora) nelle impostazioni del vostro account. L'obiettivo è incoraggiarvi a fare pause, a riflettere sul vostro gioco e a decidere se continuare o meno, mantenendo sempre il controllo della vostra esperienza al Clubhouse Casino.

Comprendere le proprie abitudini di gioco è il primo passo verso un gioco responsabile. Vi incoraggiamo a effettuare periodicamente un'autovalutazione onesta per capire se il vostro rapporto con il gioco d'azzardo è sano. Ponetevi domande come:

• Il gioco d'azzardo interferisce con le mie responsabilità quotidiane?
• Ho mai mentito sulla quantità di denaro o tempo che dedico al gioco?
• Mi sento in colpa o in ansia per il mio gioco d'azzardo?
• Il gioco d'azzardo è l'unica cosa che mi rende felice?
• Ho mai provato a smettere di giocare ma non ci sono riuscito?

Se le risposte a queste domande vi preoccupano, potrebbe essere il momento di cercare aiuto. Ricordate, chiedere supporto è un segno di forza. Il nostro team di supporto è disponibile per guidarvi verso le risorse appropriate e per aiutarvi a gestire la vostra esperienza di gioco in modo più sano.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Svizzera

• SOS Spielsucht · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Careplay · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Autoesclusione: National gambling ban (Spielsperre)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)