Verantwoord spelen

Bij Clubhouse Casino staat verantwoord spelen centraal in onze bedrijfsvoering. Wij geloven dat online gokken een leuke en spannende vorm van entertainment moet zijn. Om dit te waarborgen, zetten wij ons in voor het creëren van een veilige omgeving voor al onze spelers. Dit beleid beschrijft de maatregelen die wij nemen om gokproblemen te voorkomen en te bestrijden, en hoe wij u ondersteunen bij het behouden van controle over uw speelgedrag. Wij voldoen aan alle voorschriften van onze licentieverlenende autoriteit en streven ernaar om u de middelen te bieden die nodig zijn voor een plezierige en verantwoorde speelervaring.

Verantwoord gokken betekent dat u zich bewust bent van de risico's en dat u speelt binnen uw financiële en persoonlijke grenzen. Het betekent ook dat Clubhouse Casino een veilige en eerlijke omgeving biedt, waarin spelers worden beschermd tegen de mogelijke negatieve gevolgen van gokken. Uw welzijn is onze prioriteit.

Het is belangrijk om de signalen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Gokken wordt problematisch wanneer het een negatieve invloed begint te hebben op uw financiën, relaties, werk of mentale gezondheid. Enkele veelvoorkomende tekenen zijn:

• Meer tijd en geld besteden aan gokken dan u zich kunt veroorloven.
• Proberen verliezen terug te winnen door meer te gokken.
• Gokken verbergen voor familie en vrienden.
• Geld lenen om te gokken of gokschulden af te betalen.
• Niet kunnen stoppen met gokken, zelfs als u dat wilt.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie door gokken.
• Verwaarlozen van verantwoordelijkheden thuis of op het werk vanwege gokken.

Als u een van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. Clubhouse Casino moedigt u aan om hulp te zoeken indien nodig.

Om gokken leuk en beheersbaar te houden, adviseren wij u om enkele eenvoudige richtlijnen te volgen. Deze helpen u om controle te behouden en te voorkomen dat gokken een probleem wordt:

• Stel een budget in: Bepaal vooraf hoeveel geld u kunt missen en houd u daaraan. Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor essentiële uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in: Bepaal hoeveel tijd u wilt besteden aan gokken en houd u aan deze limiet.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden en leiden tot onverantwoorde beslissingen.
• Gok niet als u zich neerslachtig of gestrest voelt: Gokken mag geen manier zijn om te ontsnappen aan problemen of negatieve emoties.
• Zie gokken als entertainment: Accepteer dat verliezen deel uitmaken van het spel. Winnen is niet gegarandeerd.
• Neem regelmatig pauzes: Langdurig gokken kan leiden tot vermoeidheid en impulsieve beslissingen.

Door deze tips te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw ervaring bij Clubhouse Casino plezierig en verantwoord blijft.

Clubhouse Casino biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw speelgedrag. Dit is een effectieve manier om controle te houden over uw uitgaven en speeltijd. U kunt de volgende limieten instellen via uw accountinstellingen:

• Stortingslimieten: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten.
• Verlieslimieten: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u bereid bent te verliezen binnen een bepaalde periode. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimieten: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde periode.

Het verlagen van een limiet wordt direct van kracht. Het verhogen van een limiet of het opheffen ervan vereist een afkoelperiode van 24 uur om impulsieve beslissingen te voorkomen. Wij raden u aan om deze hulpmiddelen te gebruiken om uw gokgedrag actief te beheren.

Als u merkt dat u even afstand wilt nemen van het gokken, maar nog niet klaar bent voor een volledige zelfuitsluiting, biedt Clubhouse Casino de mogelijkheid voor een time-out of afkoelperiode. Deze opties stellen u in staat om uw account tijdelijk te pauzeren:

• Time-Out: U kunt uw account voor een korte periode (bijvoorbeeld 24 uur, 48 uur, 7 dagen of 30 dagen) bevriezen. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen, storten of spelen.
• Afkoelperiode: Dit is een langere periode waarin uw account inactief wordt gemaakt. De duur kan variëren, afhankelijk van uw voorkeur.

Tijdens een time-out of afkoelperiode ontvangt u geen marketingmateriaal van Clubhouse Casino. Deze functie is ontworpen om u de nodige ruimte te geven om na te denken over uw speelgedrag zonder de verleiding om te spelen.

Voor spelers die het gevoel hebben dat ze de controle over hun gokgedrag volledig hebben verloren, biedt Clubhouse Casino de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Dit is een krachtige maatregel die u in staat stelt om uzelf voor een langere periode, of permanent, uit te sluiten van alle gokactiviteiten op onze website. U kunt kiezen uit verschillende periodes, zoals 6 maanden, 1 jaar, 5 jaar of een permanente uitsluiting.

Tijdens een zelfuitsluitingsperiode:

• Kunt u niet inloggen op uw Clubhouse Casino-account.
• Kunt u geen stortingen doen of spellen spelen.
• Ontvangt u geen marketing- of promotieberichten van ons.
• Zullen wij redelijke stappen ondernemen om te voorkomen dat u nieuwe accounts aanmaakt.

Een zelfuitsluiting kan niet worden opgeheven voordat de gekozen periode is verstreken. Wij adviseren u om deze optie zorgvuldig te overwegen als u denkt dat u ernstige gokproblemen heeft. Neem contact op met onze klantenservice voor assistentie bij het instellen van een zelfuitsluiting.

Clubhouse Casino hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen alle redelijke maatregelen om te controleren of onze spelers de wettelijke leeftijd hebben bereikt. Dit omvat leeftijdsverificatieprocessen tijdens de registratie en periodieke controles.

Wij adviseren ouders en voogden om waakzaam te zijn en extra maatregelen te nemen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot goksites. Enkele tips zijn:

• Gebruik filteringsoftware om toegang tot gokwebsites te blokkeren.
• Houd uw inloggegevens voor Clubhouse Casino privé.
• Laat uw kinderen niet onbeheerd achter bij een computer of mobiel apparaat terwijl u bent ingelogd.
• Licht uw kinderen voor over de gevaren van gokken op jonge leeftijd.

Als wij vermoeden dat een speler minderjarig is, zullen wij het account onmiddellijk opschorten en een onderzoek instellen. Onze inzet voor de bescherming van minderjarigen is absoluut.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt Clubhouse Casino realiteitscontroles en sessieherinneringen. Deze functies zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over uw speeltijd:

• Realiteitscontrole: Dit is een pop-upbericht dat periodiek verschijnt (bijvoorbeeld elk uur) terwijl u speelt. Het toont u hoe lang u al speelt, hoeveel u heeft ingezet en hoeveel u heeft gewonnen of verloren tijdens die sessie.
• Sessieherinnering: U kunt instellen dat u na een bepaalde tijdsduur een herinnering krijgt. Dit geeft u de mogelijkheid om een pauze te nemen, te stoppen met spelen of door te gaan met gokken, maar wel met een bewuste keuze.

Deze herinneringen zijn een effectief middel om u te helpen de controle over uw speeltijd te behouden en te voorkomen dat u ongemerkt te lang doorspeelt. U kunt de frequentie van deze controles aanpassen via uw accountinstellingen.

Als u twijfelt over uw gokgedrag, kan het nuttig zijn om een zelfevaluatie te doen. Dit helpt u om inzicht te krijgen in de aard van uw gokgewoonten en eventuele risico's te identificeren. Denk na over de volgende vragen:

• Besteeft u meer tijd of geld aan gokken dan u oorspronkelijk van plan was?
• Heeft gokken een negatieve invloed op uw stemming, relaties of financiën?
• Probeert u verliezen terug te winnen door meer te gokken?
• Voelt u zich onrustig of geïrriteerd als u niet kunt gokken?
• Heeft u ooit gelogen over de omvang van uw gokgedrag?
• Heeft u het gevoel dat u moet gokken om problemen te ontvluchten?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Clubhouse Casino moedigt u aan om deze signalen serieus te nemen en indien nodig professionele hulp te zoeken. Onze klantenservice kan u ook informeren over de beschikbare ondersteunende middelen.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)