Politica de confidențialitate

Bun venit la Clubhouse Casino. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prin accesarea sau utilizarea serviciilor Clubhouse Casino, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum sunt gestionate datele dumneavoastră.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a ne conforma obligațiilor legale. Acestea includ:

• Informații de Identificare Personală: Nume complet, data nașterii, adresa de e-mail, număr de telefon, adresa rezidențială și naționalitatea. Acestea sunt colectate în timpul procesului de înregistrare și verificare a contului.
• Date Financiare: Informații despre metodele de plată utilizate, cum ar fi detalii despre cardul bancar sau contul electronic, istoricul tranzacțiilor, depuneri și retrageri. Nu stocăm numere complete de carduri de credit sau de debit, ci doar informații parțiale necesare procesării plăților.
• Date de Verificare: Documente de identitate (pașaport, carte de identitate), dovezi de adresă (facturi de utilități), și alte documente necesare pentru verificarea vârstei și identității conform cerințelor legale și de reglementare (KYC - Know Your Customer).
• Date de Utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul și serviciile Clubhouse Casino, inclusiv adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpii de acces și activitatea de joc.
• Date de Comunicare: Înregistrări ale corespondenței cu noi prin e-mail, chat live sau telefon, inclusiv feedback, întrebări și reclamații.
• Date de Marketing: Preferințele dumneavoastră de marketing și informații despre modul în care răspundeți la campaniile noastre de marketing.

Utilizăm informațiile colectate în scopuri specifice și legitime, esențiale pentru funcționarea Clubhouse Casino:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a gestiona contul dumneavoastră, a procesa tranzacțiile (depuneri și retrageri), a vă permite să participați la jocuri și a vă oferi asistență clienți.
• Conformitate Legală și Reglementară: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare, inclusiv legile împotriva spălării banilor (AML), verificarea vârstei și identității (KYC), și raportarea către autoritățile competente.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, abuzurile, manipularea sistemului și orice alte activități ilegale sau interzise.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza modul în care sunt utilizate serviciile noastre, a identifica tendințele, a îmbunătăți experiența utilizatorului și a dezvolta noi funcționalități.
• Marketing și Promovare: Cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite oferte promoționale, bonusuri, actualizări și alte comunicări de marketing relevante. Puteți opta pentru a nu primi aceste comunicări în orice moment.
• Comunicare: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a vă oferi suport tehnic și a vă informa despre modificările importante ale serviciilor sau ale acestei politici.

Clubhouse Casino prelucrează datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a executa termenii și condițiile acordului nostru cu dumneavoastră, cum ar fi gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor de joc.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale, cum ar fi cerințele de verificare a identității, prevenirea spălării banilor și raportarea către autoritățile de reglementare.
• Interes Legitim: Prelucrarea este necesară pentru interesele legitime urmărite de Clubhouse Casino sau de o terță parte, cu condiția ca interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră să nu prevaleze. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.
• Consimțământ: În cazurile în care nu există un alt temei legal, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea anumitor categorii de date, în special pentru marketing direct. Puteți retrage consimțământul în orice moment.

Nu vindem și nu închiriem informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră cu terți în anumite circumstanțe:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm serviciile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de software pentru jocuri, furnizorii de servicii de verificare a identității și furnizorii de servicii de asistență clienți. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate de noi.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Putem divulga informațiile dumneavoastră personale autorităților de reglementare, organelor de aplicare a legii sau altor organisme guvernamentale, dacă acest lucru este cerut de lege sau este considerat necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Clubhouse Casino, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
• Parteneri de Afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau reorganizări, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica despre orice astfel de transfer și despre opțiunile dumneavoastră.
• Pentru Prevenirea Fraudelor: Putem partaja informații cu alte cazinouri online, instituții financiare sau agenții de prevenire a fraudelor pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase.

Clubhouse Casino ia măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Utilizăm tehnologii de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru toate tranzacțiile financiare și transferurile de date sensibile.
• Controlul Accesului: Accesul la datele personale este restricționat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
• Firewall-uri: Sistemele noastre sunt protejate de firewall-uri avansate pentru a preveni accesul neautorizat.
• Audituri Regulate: Efectuăm audituri și evaluări regulate ale sistemelor noastre de securitate pentru a identifica și a remedia vulnerabilitățile.
• Politici Interne: Avem politici interne stricte privind gestionarea datelor și conștientizarea angajaților cu privire la importanța protejării confidențialității.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

În conformitate cu GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transfera către un alt operator.
• Dreptul de a Vă Opunere: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, în special în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legile aplicabile.

Clubhouse Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

• Funcționalitate: Asigură funcționarea corectă a site-ului, reținând preferințele dumneavoastră și informațiile de conectare.
• Performanță: Colectează informații anonime despre modul în care utilizați site-ul, cum ar fi paginile vizitate și eventualele erori, pentru a îmbunătăți performanța.
• Publicitate: Personalizează conținutul și publicitatea afișată în funcție de interesele dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Clubhouse Casino.

Clubhouse Casino va păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a ne conforma obligațiilor legale, de reglementare, fiscale și de contabilitate. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. De exemplu, datele legate de tranzacții și KYC sunt păstrate pentru o perioadă specificată de legislația împotriva spălării banilor. După expirarea perioadei de păstrare, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Clubhouse Casino poate transfera informațiile dumneavoastră personale către țări din afara Spațiului Economic European (SEE) în cazul în care furnizorii noștri de servicii sau partenerii de afaceri își desfășoară activitatea în aceste locații. Atunci când realizăm astfel de transferuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer recunoscute de GDPR.

Serviciile Clubhouse Casino nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, oricare dintre acestea este mai mare. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre.

Clubhouse Casino își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe site-ul nostru. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin e-mail sau printr-un anunț proeminent pe site. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați la:

• Adresă de e-mail: [email protected]
• Secțiunea de Suport: Prin intermediul funcției de chat live disponibilă pe site-ul Clubhouse Casino.

Echipa noastră de asistență clienți este disponibilă pentru a vă ajuta și a vă oferi clarificări.