Integritetspolicy

Välkommen till Clubhouse Casino. Vi värdesätter din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur Clubhouse Casino samlar in, använder, lagrar och skyddar den information du tillhandahåller oss när du använder våra tjänster. Den förklarar också dina rättigheter gällande dina personuppgifter. Genom att använda Clubhouse Casinos tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa igenom den noggrant.

För att kunna erbjuda dig våra speltjänster och uppfylla våra lagliga skyldigheter samlar vi in olika typer av information. Denna information kan delas in i följande kategorier:

• Personligt identifierbar information (PII): Detta inkluderar namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och nationellt ID-nummer eller passnummer. Vi samlar in denna information under registreringsprocessen och vid verifiering av ditt konto.
• Finansiell information: Detta omfattar betalningsinformation såsom bankkontonummer, kreditkortsnummer och annan relaterad information som behövs för insättningar och uttag. Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter på våra servrar.
• Transaktionsdata: Information om dina spelaktiviteter, insättningar, uttag, satsningar och vinster. Denna data är avgörande för att vi ska kunna hantera ditt konto och uppfylla regleringskrav.
• Teknisk information: Inkluderar IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation, besökta sidor och tidpunkter för besök. Denna information samlas in automatiskt när du interagerar med vår webbplats eller applikation.
• Kommunikationsdata: Innehåll i all kommunikation du har med oss, till exempel via e-post, livechatt eller telefon. Detta hjälper oss att förbättra vår kundservice och lösa eventuella problem.
• Verifieringsdokument: Kopior av ID-handlingar, adressbevis och andra dokument som kan begäras för att uppfylla våra "Känn din kund" (KYC) och anti-penningtvätt (AML) skyldigheter.

Clubhouse Casino använder den insamlade informationen för flera ändamål, allt i syfte att tillhandahålla en säker och effektiv tjänst:

• Kontohantering: För att skapa och hantera ditt spelkonto, bearbeta insättningar och uttag samt verifiera din identitet.
• Tjänsteleverans: För att erbjuda våra speltjänster, behandla dina satsningar och hantera dina spelaktiviteter.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: För att upptäcka och förhindra bedrägeri, penningtvätt och annan olaglig aktivitet. Detta inkluderar övervakning av transaktioner och spelbeteenden.
• Kundsupport: För att svara på dina frågor, lösa problem och ge dig hjälp när du behöver det.
• Regulatorisk efterlevnad: För att uppfylla lagar och regler som gäller för online-spel, inklusive krav från vår licensmyndighet.
• Marknadsföring och kampanjer: Med ditt samtycke kan vi använda din information för att skicka dig information om bonusar, kampanjer och nya spel som kan vara av intresse för dig. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från dessa utskick.
• Förbättring av tjänster: För att analysera hur våra tjänster används och identifiera områden för förbättring, vilket hjälper oss att optimera användarupplevelsen och utveckla nya funktioner.

Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har en laglig grund för att göra det. De huvudsakliga lagliga grunderna vi förlitar oss på är:

• Fullgörande av avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal vi har med dig, det vill säga för att tillhandahålla våra speltjänster och hantera ditt konto.
• Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att vi ska uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger oss, till exempel lagar om penningtvätt (AML) och "Känn din kund" (KYC) krav.
• Berättigat intresse: Vi behandlar viss information baserat på våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier och säkerställa nätverkssäkerhet, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre.
• Samtycke: I vissa fall, till exempel för direktmarknadsföring, kan vi be om ditt uttryckliga samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

Clubhouse Casino delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom i följande situationer och endast när det är nödvändigt:

• Tjänsteleverantörer: Vi anlitar betrodda tredjepartsleverantörer för att utföra tjänster å våra vägnar, såsom betalningshantering, IT-support, kundtjänst och marknadsföring. Dessa leverantörer har endast tillgång till den information som är nödvändig för att utföra sina uppgifter och är skyldiga att skydda dina data enligt avtal.
• Regulatoriska och brottsbekämpande myndigheter: Vi kan vara skyldiga att lämna ut dina personuppgifter till tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ eller andra statliga myndigheter om det krävs enligt lag eller om vi i god tro anser att ett sådant utlämnande är nödvändigt för att följa en rättslig process, skydda våra rättigheter eller upprätthålla säkerheten för våra användare.
• Affärsöverlåtelser: I händelse av en fusion, förvärv, omstrukturering eller försäljning av hela eller delar av Clubhouse Casino, kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller enheten som en del av tillgångarna. Vi kommer att informera dig om en sådan överföring och de val du kan ha.
• Säkerhetsföretag: För att upprätthålla spelsäkerhet och förhindra bedrägeri kan vi dela relevant information med företag som specialiserar sig på bedrägeribekämpning och riskhantering.

Clubhouse Casino tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar. Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering: All känslig data, såsom finansiell information och inloggningsuppgifter, krypteras med SSL/TLS-teknik under överföring.
• Åtkomstkontroller: Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, och denna åtkomst är begränsad till vad som är nödvändigt för att utföra deras arbetsuppgifter.
• Brandväggar: Våra system skyddas av robusta brandväggar för att förhindra obehörig åtkomst från externa nätverk.
• Regelbundna säkerhetsrevisioner: Vi utför regelbundna säkerhetsrevisioner och sårbarhetstester för att identifiera och åtgärda potentiella svagheter.
• Anställdas utbildning: Vår personal utbildas regelbundet i dataskydd och säkerhetsprotokoll för att säkerställa att de förstår sina skyldigheter.

Trots våra ansträngningar kan ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring garantera 100% säkerhet. Vi strävar dock efter att använda kommersiellt acceptabla medel för att skydda dina personuppgifter.

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig rättas.
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd"): Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa omständigheter, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på vårt berättigade intresse eller för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av behandlingen baserad på samtycke innan det återkallades.
• Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet om du anser att dina rättigheter har kränkts.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i slutet av denna policy. Vi kommer att behandla din begäran i enlighet med gällande lagstiftning.

Clubhouse Casino använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera webbplatstrafik och för marknadsföringsändamål. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt, möjliggöra grundläggande funktioner som kontoinloggning och transaktionshantering.
• Prestandacookies: Dessa samlar in information om hur besökare använder webbplatsen, till exempel vilka sidor som besöks oftast. Denna data används för att förbättra webbplatsens prestanda.
• Funktionalitetscookies: Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg val du gör (som användarnamn, språk eller region) och tillhandahålla förbättrade, mer personliga funktioner.
• Marknadsföringscookies: Dessa används för att leverera annonser som är relevanta för dig och dina intressen. De kan också användas för att begränsa antalet gånger du ser en annons och mäta effektiviteten av reklamkampanjer.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Du kan välja att blockera eller radera cookies, men observera att detta kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav. Lagringsperioden bestäms av typen av data, ändamålet med behandlingen och gällande lagar och regler.

Generellt sett behåller vi kontorelaterad information och transaktionsdata under en period som krävs av vår licensmyndighet och relevanta lagar om penningtvätt, vilket ofta är mellan fem och tio år efter att ditt konto har avslutats. Efter denna period kommer dina personuppgifter att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

Clubhouse Casino kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) om våra tjänsteleverantörer eller samarbetspartners är baserade där. När sådana överföringar sker säkerställer vi att en adekvat skyddsnivå upprätthålls för dina uppgifter. Detta kan ske genom att vi förlitar oss på:

• Standardavtalsklausuler: Avtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och som garanterar ett likvärdigt skydd för personuppgifter.
• Adekvata beslut: Om Europeiska kommissionen har beslutat att ett land utanför EES erbjuder en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.
• Ditt uttryckliga samtycke: I vissa fall kan vi be om ditt uttryckliga samtycke till överföringen efter att ha informerat dig om de potentiella riskerna.

Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy och gällande lagstiftning, oavsett var de behandlas.

Clubhouse Casinos tjänster är inte avsedda för personer under 18 år (eller den lagliga åldern för spel i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från en person under den lagliga åldern för spel, kommer vi omedelbart att radera den informationen och stänga det berörda kontot. Om du misstänker att en minderårig har tillhandahållit oss personuppgifter, vänligen kontakta oss omedelbart.

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner eller gällande lagstiftning. Vid betydande ändringar kommer vi att informera dig genom att publicera den uppdaterade policyn på vår webbplats och, om lämpligt, genom att skicka ett meddelande till din registrerade e-postadress. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Datumet för den senaste uppdateringen anges överst i policyn.

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, hur Clubhouse Casino behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina integritetsrättigheter, är du välkommen att kontakta oss:

• Via e-post: [email protected]
• Via livechatt: Tillgänglig på vår webbplats under våra öppettider.

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en rimlig tidsram och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.