Privacy Policy

Dobrodošli u Clubhouse Casino. Cenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Clubhouse Casino prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše informacije kada koristite našu veb stranicu i usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku. Korišćenjem naših usluga, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici. Redovno ažuriramo ovu politiku, stoga vas molimo da povremeno proveravate da li ima izmena.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo pružili i poboljšali naše usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Informacije koje nam direktno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije naloga, kao što su vaše ime, prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, broj telefona, adresa stanovanja i državljanstvo. Takođe prikupljamo informacije koje nam dostavljate tokom procesa verifikacije identiteta (KYC), uključujući kopije ličnih dokumenata, dokaz o adresi i dokaz o izvoru sredstava.
• Informacije o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama i drugim transakcijama obavljenim putem Clubhouse Casino platforme. Ovo uključuje korišćene metode plaćanja, iznose i vreme transakcija.
• Tehničke informacije: Kada pristupite našim uslugama, automatski prikupljamo određene tehničke podatke. To obuhvata vašu IP adresu, tip pregledača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili i URL adrese sa kojih ste došli na naš sajt.
• Informacije o korišćenju: Prikupljamo podatke o tome kako koristite naše usluge, uključujući igre koje igrate, trajanje sesija, vaše preferencije i interakcije sa našim korisničkim interfejsom.
• Komunikacione informacije: Sadržaj vaših komunikacija sa nama, uključujući e-poštu, razgovore putem ćaskanja uživo i telefonske pozive. Ove informacije se koriste za rešavanje upita i poboljšanje korisničke podrške.
• Informacije iz javnih izvora ili od trećih strana: Ponekad možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora ili od pouzdanih trećih strana, posebno u svrhu sprečavanja prevara, provere identiteta i usklađenosti sa propisima.

Vaše prikupljene informacije koristimo za različite svrhe, sve u cilju pružanja bezbedne, efikasne i prijatne usluge:

• Za pružanje i održavanje naših usluga: Ovo uključuje upravljanje vašim nalogom, obradu vaših transakcija (uplata i isplata), omogućavanje pristupa igrama i pružanje tehničke podrške.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korišćenju kako bismo razumeli kako se naše usluge koriste, identifikovali oblasti za poboljšanje i razvili nove funkcije.
• Za personalizaciju vašeg iskustva: Koristimo vaše informacije da bismo vam prikazali relevantne igre, promocije i sadržaje koji odgovaraju vašim interesovanjima.
• Za komunikaciju sa vama: Šaljemo vam obaveštenja o vašem nalogu, ažuriranjima usluga, promocijama i ponudama koje bi vas mogle zanimati. Možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kom trenutku.
• Za bezbednost i sprečavanje prevara: Vaše podatke koristimo za praćenje i sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Ovo uključuje sprovođenje provera identiteta i usklađenost sa regulatornim zahtevima.
• Za usklađenost sa zakonskim i regulatornim obavezama: Clubhouse Casino je obavezno da prikuplja i obrađuje određene podatke kako bi ispunilo zahteve zakona, propisa i licenci.
• Za analizu i istraživanje: Izvodimo analize i istraživanja kako bismo razumeli trendove na tržištu, poboljšali naše poslovne operacije i optimizovali naše marketinške strategije.

Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću sa vama, odnosno za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja takvog ugovora (npr. registracija naloga, obrada transakcija).
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima Clubhouse Casino podleže, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, finansiranju terorizma i obaveze izveštavanja.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa Clubhouse Casino, pod uslovom da ti interesi ne pretežu nad vašim pravima i slobodama. Legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti sistema i direktni marketing (gde je to dozvoljeno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu vaših ličnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija ili za korišćenje određenih vrsta kolačića. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.

Vaše lične podatke možemo deliti sa trećim stranama u sledećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu, kao što su provajderi plaćanja, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci marketinških usluga. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i koriste ih isključivo za svrhe koje smo im mi odredili.
• Regulatorna tela i zakonske obaveze: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim agencijama ako to zahteva zakon, sudski nalog ili u svrhu zaštite naših prava i imovine.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneti kao deo tih transakcija. Obavestićemo vas o takvim promenama i o svim opcijama koje imate u vezi sa vašim podacima.
• Sprečavanje prevara i zaštita: Možemo deliti informacije sa drugim kompanijama i organizacijama u svrhu sprečavanja prevara, pranja novca i smanjenja kreditnog rizika.
• Uz vaš pristanak: Možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama ako nam date izričitu saglasnost za to.

Clubhouse Casino nikada neće prodavati vaše lične podatke trećim stranama.

Clubhouse Casino primenjuje stroge tehničke i organizacione mere kako bi zaštitilo vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Koristimo tehnologiju šifrovanja (SSL/TLS) za zaštitu prenosa osetljivih podataka. Pristup vašim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje koje ima potrebu da ih vidi radi obavljanja svojih radnih zadataka. Redovno sprovodimo bezbednosne provere i ažuriramo naše sisteme kako bismo osigurali najviši nivo zaštite. Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije 100% siguran. Preporučujemo vam da i vi preduzmete mere predostrožnosti, kao što su korišćenje jakih lozinki i čuvanje vaših akreditiva za prijavu.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka. Ovo pravo nije apsolutno i može biti ograničeno zakonskim obavezama ili legitimnim interesima Clubhouse Casino.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu zasnovanu na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka nezakonita.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odeljku "Kontaktirajte nas".

Clubhouse Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšalo vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Kolačići su neophodni za rad veb stranice, omogućavajući vam da se prijavite, obavljate transakcije i koristite osnovne funkcije.
• Performanse: Pomažu nam da razumemo kako korisnici interaguju sa našom veb stranicom, identifikujemo probleme i poboljšamo performanse.
• Personalizacija: Pamte vaše preferencije, kao što su jezik i valuta, kako bi vaše iskustvo bilo prilagođeno.
• Marketing: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i promocija na osnovu vaših interesovanja.

Možete upravljati svojim preferencama kolačića putem podešavanja vašeg pregledača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost veb stranice.

Zadržavamo vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja varira u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer, podatke o transakcijama moramo zadržati u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca. Nakon isteka relevantnog perioda zadržavanja, vaše lične podatke ćemo bezbedno izbrisati ili anonimizovati.

S obzirom na globalnu prirodu interneta i naših operacija, vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan vaše matične jurisdikcije, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša. Kada prenosimo vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti.

Usluge Clubhouse Casino nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosne granice za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo nenamerno prikupili lične podatke od deteta, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo iz naših zapisa. Ako smatrate da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom revizije. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne izmene će biti objavljene na našoj veb stranici ili vam poslate putem e-pošte pre nego što stupe na snagu.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

Putem e-pošte: [email protected]

Naš tim za zaštitu podataka će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.